Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON

Chez RS Luxury Beauty, nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience soit parfaite, de la validation de votre commande jusqu'à la réception de vos produits de soin.

1. TRAITEMENT DE LA COMMANDE Une fois votre commande passée, notre équipe logistique prend le relais.

  • Délai de préparation : Les commandes sont traitées et expédiées sous 24 à 48 heures (jours ouvrables).

  • Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition dès que votre colis quitte notre entrepôt.

2. FRAIS DE LIVRAISON Nous souhaitons rendre nos produits accessibles avec une politique de livraison simple et transparente.

  • Livraison Standard : 4,99€ pour toute commande inférieure à 40€.

  • Livraison OFFERTE : Nous offrons la livraison pour toutes les commandes de 40€ et plus.

3. DÉLAIS DE LIVRAISON Nous travaillons avec des partenaires logistiques fiables pour assurer une livraison sécurisée.

  • France & Europe : 6 à 10 jours ouvrables.

Note : Les délais peuvent varier légèrement en période de forte demande (Soldes, Fêtes de fin d'année).

5. PROBLÈMES DE LIVRAISON

  • Adresse incorrecte : Il est de la responsabilité du client de vérifier l'exactitude de son adresse de livraison. RS Luxury Beauty ne pourra être tenu responsable des colis perdus ou non livrés en raison d'une adresse incomplète ou erronée fournie lors de la commande.

  • Colis marqué "Livré" mais non reçu : Si votre suivi indique que le colis est livré mais que vous ne l'avez pas, veuillez vérifier auprès de vos voisins ou de votre gardien. Si le problème persiste, contactez-nous sous 48h à rsluxurybeauty@gmail.com.

6. DOUANES ET TAXES (HORS UE) Pour les commandes expédiées en dehors de l'Union Européenne, des taxes de douane ou d'importation peuvent s'appliquer une fois le colis arrivé dans le pays de destination. Ces frais sont à la charge exclusive du destinataire.